นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

Robert Bosch Limited  และบริษัทในเครือ และ บริษัทที่เกี่ยวข้องในภูมิภาคอาเซียน (‘Robert Bosch Limited’)

 มีความประสงค์ที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง ดังนั้น การปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายองค์กรของเราในภูมิภาคอาเซียน

'ข้อมูลส่วนบุคคล' หมายถึงข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ถูกระบุตัวตนหรือสามารถระบุตัวตนได้ (ปัจเจกบุคคล) - ตัวอย่างเช่น ชื่อของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล์ และถนน/ที่อยู่ทางไปรษณีย์

ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ เรากำหนดข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หากและเมื่อเรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเราหรือทำธุรกิจกับคุณและเมื่อคุณใช้บริการออนไลน์ของเรา(เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงค์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก ซึ่งไม่ครอบคลุมอยู่ภายใต้นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้เพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล)

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ไม่รวมถึงวิธีการที่เราใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับการสรรหาบุคลากร การจัดการทรัพยากรมนุษย์ และอดีตพนักงาน หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบุคคลประเภทนี้ กรุณาส่งอีเมล์ไปที่ asean.dpo@sg.bosch.com และเรายินดีที่จะส่งสำเนาข้อมูลดังกล่าวให้แก่คุณ

2. วิธีใช้นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้

เราได้จัดทำนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ในลักษณะที่ตรงไปตรงมาและเข้าใจง่ายสำหรับคุณ เพื่อให้คุณสามารถอ่านได้ตั้งแต่ต้นจนจบ มิฉะนั้น คุณสามารถคลิกที่ลิงก์ด้านล่างเพื่อนำคุณไปยังส่วนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด

สำหรับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล วิธีที่เรารักษาความปลอดภัยในการกำจัดข้อมูลส่วนบุคคล และเมื่อถ่ายโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ คลิก ที่นี่ (ข้อมูลทั่วไป) ที่นี่ (ความปลอดภัย), ที่นี่ (การกำจัดข้อมูล) และ ที่นี่ (การถ่ายโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ)

เพื่อค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเรา กรุณาคลิกที่:

    • ลูกค้า 

    • พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้จัดหา และผู้ติดต่อทางธุรกิจอื่น ๆ 

    • ผู้ใช้บริการออนไลน์ของเรา 

ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณคลิกที่:

    • จำกัดข้อมูลที่คุณให้กับเรา 

    • เพิกถอนความยินยอม ยกเลิกการได้รับข้อความทางการตลาด 

    • ความถูกต้องของข้อมูล 

    • การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล 

    • การแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล 

    • การร้องเรียน 

3. ข้อมูลทั่วไป เกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

3.1 มาตรฐานของกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

บางประเทศในภูมิภาคอาเซียนยังไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูล หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศดังกล่าว โดยทั่วไป เราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นเดียวกับประเทศที่บังคับใช้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล

กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในบางประเทศในภูมิภาคอาเซียนอาจแตกต่างจากกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศอื่นในภูมิภาคเดียวกัน โดยทั่วไป เราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยใช้มาตรฐานของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดที่สุด

3.2 หลักการทั่วไปที่เราใช้เมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงและถูกต้องตามกฎหมาย และเราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ดังกล่าว และจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวในรูปแบบที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่กำหนดและถูกต้องตามกฎหมายตามที่เราได้แจ้งให้คุณทราบ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณอย่างถูกกฎหมายและเป็นธรรม

เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของการประมวลข้อมูลที่กำหนด เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวมีความถูกต้องและเกี่ยวข้อง และในกรณีที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของการประมวลข้อมูล เราจะปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัย

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณสำหรับระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและธุรกิจ ตราบเท่าที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามสมควรเพื่อป้องกันการเข้าถึง การรวบรวม การใช้ การเปิดเผย การทำสำเนา การดัดแปลง การกำจัดข้อมูล หรือความเสี่ยงในลักษณะเดียวกันโดยไม่ได้รับอนุญาต

3.3 พื้นฐานทางกฎหมายของการประมวลผลข้อมูล

เราต้องการที่จะปฏิบัติต่อทุกคนที่เรามีปฏิสัมพันธ์อย่างเท่าเทียมกัน แต่บางครั้งเราไม่สามารถทำได้เนื่องจากวิธีที่เราต้องปฏิบัติตามกฎหมาย

ในสิงคโปร์ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนดให้เราต้องได้รับความยินยอมจากคุณ ก่อนที่เราจะสามารถรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล (เรียกรวมกันว่า "การประมวล") เกี่ยวกับคุณ ยกเว้นในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม

ตัวอย่างเช่น เราไม่ต้องได้รับความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินที่คุกคามชีวิต สุขภาพ หรือความปลอดภัยของบุคคล

สำหรับประเทศอื่นในภูมิภาคอาเซียน กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนดพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณของเรา โดยทั่วไปเกณฑ์เหล่านี้คือ:

    • ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเราในการทำสัญญาที่เรามีกับคุณ - ยกตัวอย่างเช่น ในกรณีที่เราให้การรับประกันผลิตภัณฑ์แก่คุณ - หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนทำสัญญา 

    • ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเราในการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา 

    • ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญของคุณ รวมถึง ชีวิตและสุขภาพของคุณ 

    • ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา หรือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของบุคคลภายนอกยกเว้นในกรณีที่ผลประโยชน์ทางกฎหมายดังกล่าวถูกระงับเนื่องจากสิทธิ์และเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ และ/หรือ 

    • ในกรณีที่เราได้รับความยินยอมจากคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ 

4. ลูกค้า

4.1 วิธีที่เราใช้ในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับหรือเชื่อมโยงถึงลูกค้าของเรา

โดยทั่วไป เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรง และจะขอจากคุณ (รวมถึงข้อมูลติดต่อ) เมื่อคุณติดต่อเรา รวมถึงเมื่อเราตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา บางครั้ง เราจะรวบรวมข้อมูลจากบุคคลภายนอก หลังจากตรวจสอบแล้วว่าบุคคลภายนอกดังกล่าวมีสิทธิ์ที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา - ตัวอย่างเช่น บุคคลภายนอกทำตามคำขอของคุณเพื่อให้เราสามารถให้ข้อมูลแก่คุณ หรือเพื่อให้ผลิตภัณฑ์และ /หรือบริการของเราแก่คุณ

4.2 ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมซึ่งเกี่ยวกับหรือเกี่ยวข้องกับคุณขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เราติดต่อคุณ เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมทางธุรกิจของเรา และเมื่อจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าวเท่านั้น ซึ่งเราได้กำหนดขั้นตอนโดยเฉพาะดังต่อไปนี้:

    • เมื่อคุณเริ่มติดต่อกับเรา เราจะรวบรวมข้อมูลการติดต่อของคุณเพื่อช่วยให้เราสามารถตอบคำถามของคุณ สื่อสารกับคุณ และส่งข้อความถึงคุณได้ ตามวัตถุประสงค์ที่คุณติดต่อเรา - เช่นชื่อของคุณ ที่อยู่อีเมล์ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ ที่อยู่ทางกายภาพ/ถนน และ ที่อยู่ไอพีของคุณ - เมื่อใดก็ตาม หากเราขอ ข้อมูลที่คุณไม่ต้องการให้ โปรดแจ้งให้เราทราบ (คลิก ที่นี่ สำหรับรายละเอียดการติดต่อของเรา) 

    • เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณ เช่น ประเภทของผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเราซึ่งอาจเป็นที่สนใจของคุณ และข้อมูลที่ช่วยให้เราปรับแต่งบริการของเราให้เหมาะกับคุณ 

    • เราจะรวบรวมข้อมูลการทำธุรกรรมเกี่ยวกับวิธีที่คุณติดต่อกับเรา รวมถึงการสอบถาม ข้อมูลบัญชี ข้อมูลการทำธุรกรรมเมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือใช้บริการของเรา และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเรา – ข้อมูลการทำธุรกรรมอาจรวมถึงรายละเอียดบัตรชำระเงินของคุณ (หรือการชำระเงินโดยวิธีอื่น ๆ) เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บไซต์ของเรา หรือชำระเงินให้เราสำหรับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ และ 

    • สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้บริการออนไลน์ของเรา กรุณาคลิก ที่นี่ 

4.3 ทำไมเราถึงรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

การนำเสนอผลิตภัณฑ์ การขาย และการสนับสนุน

ในส่วนที่เกี่ยวกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ การขาย และการสนับสนุนของเรา เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องหรือเกี่ยวเนื่องกับคุณ เมื่อ:

    • คุณร้องขอข้อมูลจากเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ และ/หรือ คุณต้องการการสนับสนุน เช่น การรับประกันและ/หรือ การสนับสนุนหลังการขาย (ตัวอย่างเช่น เกี่ยวกับเครื่องมือไฟฟ้า) จากเรา และ/หรือ เมื่อคุณเข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการหรือกิจกรรมการฝึกอบรม และ/หรือ 

    • คุณมีส่วนร่วมในการส่งเสริมการขาย การแข่งขัน โปรแกรมไถ่ถอนหรือคืนเงิน และ/หรือ เมื่อคุณสมัครเป็นสมาชิกอีเมล์หรือจดหมายข่าวของเรา 

และเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามวัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูลเท่านั้น

การลงทะเบียนการรับประกันและการสนับสนุนทางเทคนิค

ในส่วนที่เกี่ยวกับการลงทะเบียนการรับประกันและการสนับสนุนทางเทคนิค เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องหรือเกี่ยวเนื่องกับคุณ เมื่อคุณลงทะเบียนผลิตภัณฑ์กับเราเพื่อการรับประกัน และหากคุณติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิคและ (ในแต่ละกรณี) เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามวัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูลเท่านั้น

4.4 เมื่อเราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับหรือเกี่ยวเนื่องกับคุณ อย่างไรก็ตามเราจะเปิดเผยข้อมูล ได้ดังนี้

    • ให้แก่บริษัทในเครือและบริษัทที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่จำเป็นตามสมควรเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวของเรา – กรุณาดู ‘วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับหรือเชื่อมโยงถึงคุณ’ 

    • ในกรณีที่เราว่าจ้างผู้ให้บริการภายนอกเพื่อช่วยเราในการดำเนินกิจกรรมรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ตัวแทนบริการ ผู้ค้าปลีก ผู้ให้บริการฝึกอบรมและตัวแทนให้บริการฝึกอบรม - ผู้ให้บริการภายนอกจะต้องทำข้อตกลงกับเราเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครอง 

    • คุณให้การยินยอม 

    • คุณคาดหวังอย่างสมเหตุสมผล หรือได้รับแจ้งว่าข้อมูลส่วนบุคคลประเภทดังกล่าวถูกส่งผ่านไปยังบุคคล องค์กร หรือหน่วยงานที่ระบุ 

    • มีกฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เราเปิดเผยข้อมูล 

5. พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้จัดหา และผู้ติดต่อทางธุรกิจอื่น ๆ

5.1 เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับหรือเชื่อมโยงถึงพันธมิตรทางธุรกิจของเราอย่างไร

โดยทั่วไป เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรง และจะขอจากคุณ (รวมถึงข้อมูลติดต่อและข้อมูลความสัมพันธ์) เมื่อคุณติดต่อกับเรา รวมถึงเวลาที่เราตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับบริการของเราและราคา หรือเมื่อเราทำงานร่วมกันในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคุณและ/หรือบริษัท และเมื่อเราให้บริการแก่คุณและ/หรือบริษัทของคุณ

บางครั้ง เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลภายนอก เช่น บุคคลอื่นที่ทำงานในบริษัทของคุณ - ตัวอย่างเช่นเมื่อพวกเขาเพิ่มคุณเป็นสมาชิกในทีมดำเนินโครงการ

บางครั้งหน่วยงานที่ให้บริการกับเรา จะเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณในนามของเรา (ตัวอย่างเช่น สถานที่ที่คุณนำส่งสิ่งของ เช่น รถยนต์) ไปที่ศูนย์บริการ (ไม่ว่าจะเป็นศูนย์บริการภายใต้เครื่องหมายการค้าของ Bosch หรือไม่ก็ตาม) และศูนย์บริการนั้นจะมีปฏิสัมพันธ์กับเราโดยตรงหรือโดยอ้อมในระหว่างการให้บริการแก่คุณก็ตาม ในกรณีดังกล่าวเรามีการเตรียมการเพื่อให้ผู้ให้บริการของเราอยู่ภายใต้ภาระผูกพันตามสัญญา เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องและไม่ถูกใช้โดยผู้ให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือไปจากสัญญาที่ให้ไว้เฉพาะแก่คุณ

5.2 ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

หากคุณเป็นบุคคลที่ทำธุรกิจกับเรา รวมถึงหากคุณทำงานให้กับบริษัทที่ทำธุรกิจกับเรา เราหรือผู้ให้บริการของเรา (ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการเว็บไซต์ในนามของเรา เช่น ช่องทางการซื้อขายผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์) อาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ที่เกี่ยวกับหรือเชื่อมโยงถึงคุณ:

    • ข้อมูลติดต่อที่ช่วยให้สามารถสื่อสารกับคุณ - เช่น ชื่อของคุณ ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล์ที่ทำงาน หมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงาน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ 

    • ข้อมูลเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคุณ ซึ่งจะช่วยให้เราทำธุรกิจกับคุณและ/หรือกับบริษัทของคุณ เช่น ประเภทของผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเราซึ่งอาจเป็นที่สนใจของคุณและ/หรือบริษัทของคุณ และข้อมูลที่ช่วยให้เราปรับแต่งบริการของเราให้เหมาะกับคุณและ/หรือบริษัทของคุณ และ 

    • ข้อมูลการทำธุรกรรมเกี่ยวกับวิธีที่คุณติดต่อกับเรา รวมถึงการสอบถาม ข้อมูลบัญชี ข้อมูลการทำธุรกรรมเมื่อคุณและ/หรือบริษัทของคุณซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือใช้บริการของเรา และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณและ/หรือบริษัทของคุณใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเรา 

    • สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้บริการออนไลน์ของเรา กรุณาคลิก ที่นี่ 

5.3 วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับหรือเชื่อมโยงถึงคุณ

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับหรือเชื่อมโยงถึงคุณ:

    • เพื่อตอบสนองคำขอของคุณและ/หรือบริษัทของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ และสำหรับกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง เช่น การส่งมอบผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ การบริการลูกค้า การจัดการบัญชี/ลูกค้าสัมพันธ์ การสนับสนุนและฝึกอบรม และเพื่อให้บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณและ/หรือบริษัทของคุณกับเรา 

    • เพื่อส่งการสื่อสารการตลาด รวมถึง ข้อเสนอตามความสนใจที่ชัดแจ้งของคุณและ/หรือบริษัทของคุณ ลักษณะธุรกิจและที่ตั้ง 

    • เพื่อจัดการการสำรวจและดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขาย และเพื่อพิจารณาว่าคุณและ/หรือบริษัทของคุณมีสิทธิ์ได้รับบริการหรือข้อเสนอใดบ้าง 

    • เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คุณและ/หรือบริษัทของคุณ ซึ่งเราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์กับคุณและ/หรือบริษัทของคุณ เช่น ข่าวเกี่ยวกับเรา ประกาศของเรา และข้อมูลทางเทคนิค เช่น กระดานข่าวบริการด้านเทคนิค 

    • เพื่อจัดการความต้องการทางธุรกิจประจำวันและการติดต่อสื่อสารกับคุณและ/หรือบริษัทของคุณ รวมถึงการส่งมอบผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเราให้แก่คุณและ/หรือ บริษัทของคุณ ประมวลขั้นตอนการชำระเงิน การจัดการบัญชีการเงินของเรา ดำเนินการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ดูแลเว็บไซต์ของเรา วิเคราะห์และ/หรือการใช้บริการของบริษัทคุณ ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของระบบและกระบวนการของเรา การรายงานและการปฏิบัติตามกฎหมาย และการจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจของเรา 

5.4 เมื่อเราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับหรือเชื่อมโยงถึงคุณ

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับหรือเชื่อมโยงถึงคุณ อย่างไรก็ตามเราจะเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้:

    • ให้แก่บริษัทในเครือและบริษัทที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่จำเป็นตามสมควรเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวของเรา – กรุณาดู ‘วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับหรือเชื่อมโยงถึงคุณ’ 

    • ในกรณีที่เราว่าจ้างผู้ให้บริการภายนอกเพื่อช่วยเราในการดำเนินกิจกรรมรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น บุคคลที่ให้บริการแก่เรา (เช่น การส่งมอบผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ การบริการตรวจสอบ และวัตถุประสงค์การจัดการภายในอื่น ๆ) - ผู้ให้บริการภายนอกจะต้องทำข้อตกลงกับเราเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครอง และไม่ถูกใช้โดยผู้ให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการให้บริการตามที่ระบุในสัญญา 

    • มีกฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เราเปิดเผยข้อมูล 

6. ผู้ใช้บริการออนไลน์ของเรา

6.1 การใช้คุกกี้และกลไกการติดตามอื่น ๆ

ในบริบทของบริการออนไลน์ของเรา เราอาจใช้คุกกี้และกลไกการติดตามอื่น ๆ คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่อาจเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมบริการออนไลน์ของเรา เราสามารถทำการติดตามโดยใช้เทคโนโลยีต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราประมวลผลข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีพิกเซลและ/หรือระหว่างการวิเคราะห์ข้อมูลจราจรซึ่งเราสามารถแบ่งออกเป็น:

    • คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ทางเทคนิคของบริการออนไลน์ 

    • คุกกี้และกลไกการติดตามที่ไม่จำเป็นสำหรับหน้าที่ทางเทคนิคของบริการออนไลน์ - โดยทั่วไป สามารถใช้บริการออนไลน์ร่วมกับคุกกี้และกลไกการติดตามเหล่านี้ได้ 

6.2 คุกกี้ที่จำเป็นทางเทคนิค

‘คุกกี้ที่จำเป็นทางเทคนิค’ หมายถึงคุกกี้ที่จำเป็นต่อการตรวจสอบการให้บริการทางเทคนิคของบริการออนไลน์ ตัวอย่างเช่น คุกกี้ที่จัดเก็บข้อมูลเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทำสำเนาวิดีโอหรือวิดีโอเสียงเป็นไปอย่างราบรื่น คุกกี้ที่จำเป็นทางเทคนิคจะถูกลบเมื่อคุณออกจากเว็บไซต์

6.3 คุกกี้และกลไกการติดตามที่ไม่จำเป็นต้องใช้ในทางเทคนิค

เราจะใช้คุกกี้และกลไกการติดตามที่ไม่จำเป็นต้องใช้ทางเทคนิคเฉพาะในกรณีที่คุณให้ความยินยอมล่วงหน้าเท่านั้น เกี่ยวกับคุกกี้และกลไกการติดตาม เราสามารถแบ่งออกเป็น:

    • คุกกี้เพื่ออำนวยความสะดวก – คุกกี้เหล่านี้อำนวยความสะดวกในการดำเนินงานของบริการออนไลน์ และทำให้คุณสามารถเรียกดูเว็บไซต์ได้อย่างสะดวกมากขึ้น (ตัวอย่างเช่น การตั้งค่าภาษาของคุณอาจรวมอยู่ในคุกกี้เหล่านี้) 

    • คุกกี้สำหรับการตลาดและกลไกการติดตาม: 

    • 

        ◦ คุกกี้สำหรับการตลาดและกลไกการติดตามช่วยให้เราและพันธมิตรของเราแสดงข้อเสนอตามความสนใจของคุณ ซึ่งเป็นผลมาจากการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของคุณ 

        ◦ เครื่องมือทางสถิติช่วยให้เราสามารถตรวจสอบค่าต่างๆ เช่น จำนวนหน้าเว็บเพจที่คุณเยี่ยมชมในบริการออนไลน์ของเรา 

        ◦ เราจะวางเครื่องมือติดตามการพฤติกรรมของผู้ใช้งาน (conversion tracking) ไว้บนอุปกรณ์ของคุณโดยพันธมิตรทางการตลาดของเรา หากคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเราผ่านโฆษณาของพันธมิตรทางการตลาดดังกล่าว (และโดยปกติจะหยุดการทำงานหลังจาก 30 วัน) – หากคุณเยี่ยมชมหน้าเว็บเพจของเว็บไซต์เราและคุกกี้ยังไม่หมดอายุ เราและพันธมิตรการตลาดที่เกี่ยวข้องสามารถรับรู้ว่าคุณคลิกที่โฆษณาและถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของเราซึ่งทำให้เราสามารถรวบรวมสถิติพฤติกรรมของผู้ใช้งาน และบันทึกจำนวนผู้ใช้งานทั้งหมดที่คลิกโฆษณาที่เกี่ยวข้องและถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของเรา 

    • โซเชียลปลั๊กอิน - บางหน้าเว็บเพจของบริการออนไลน์ของเราจะมีเนื้อหาและบริการของผู้ให้บริการรายอื่น (เช่น เฟสบุ๊ค, ทวิตเตอร์) ซึ่งอาจใช้คุกกี้และโมดูลที่ยังทำงานอยู่ - สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซเชียลปลั๊กอิน โปรดดูส่วนโซเชียลปลั๊กอินด้านล่าง 

คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้และกลไกการติดตามในเบราว์เซอร์ และ/หรือการตั้งค่าข้อมูลส่วนบุคคลของเรา (หมายเหตุ: การตั้งค่าของคุณใช้ได้กับเบราว์เซอร์ที่ใช้ในแต่ละกรณีเท่านั้น)

หากคุณต้องการปิดการใช้งานคุกกี้ทั้งหมดคุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา คุณจะถูกถามในแต่ละคุกกี้เลเยอร์ว่าคุณจะยินยอมให้เราใช้คุกกี้เพื่ออำนวยความสะดวก คุกกี้สำหรับการตลาดหรือกลไกการติดตามของเราหรือไม่

ในการตั้งค่าข้อมูลส่วนบุคคล คุณอาจเพิกถอนความยินยอม โดยให้มีผลต่อไปหรือเปลี่ยนเป็นให้ความยินยอมในอนาคต

    • ชื่อ: Google Analytics

ผู้ให้บริการ: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, สหรัฐอเมริกา

ฟังก์ชัน: การวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้งาน (การค้นหา, จำนวนผู้เยี่ยมชมและการเข้าชม, การดาวน์โหลด), การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้นามแฝงขึ้นอยู่กับข้อมูลอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบของผู้ใช้ Google (การเก็บข้อมูลจากอุปกรณ์ต่างๆ), การปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้นามแฝง ข้อมูลเฉพาะกลุ่มที่จัดทำโดย Google, การกำหนดเป้าหมายใหม่, การทดสอบประสบการณ์ของผู้ใช้งาน, การจับสถิติวัดผลการโฆษณา และการกำหนดเป้าหมายใหม่ร่วมกับ Google Ads 

    • ชื่อ: Google Tag Manager

ผู้ให้บริการ: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, สหรัฐอเมริกา

ฟังก์ชัน: การบริหารจัดการแท็กบนเว็บไซต์ผ่านทาง user interface (UI), การควบรวมรหัสของโปรแกรมบนเว็บไซต์ของเรา 

    • ชื่อ: Google Ads

ผู้ให้บริการ: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, สหรัฐอเมริกา

ฟังก์ชัน: การจัดตำแหน่งของโฆษณา, การทำการตลาดเพื่อตอกย้ำความสนใจของลูกค้า, การจับสถิติวัดผลการโฆษณา ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถดูได้ที่: https://adssettings.google.com/authenticated 

    • ชื่อ:New Relic Browser

ฟังก์ชัน: เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้า จำเป็นต้องมีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ควบคุมข้างต้น 

6.4 Content Delivery Network ของ Microsoft Azure

เพื่อลดเวลาที่ใช้ในการโหลดเว็บไซต์นี้ เราใช้บริการที่เรียกว่า “Content Delivery Network” (CDN) ซึ่งนำเสนอโดยระบบคลาวด์สาธารณะจาก Microsoft, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA 

การใช้บริการ CDN ทำให้เกิดผลประโยชน์ตามกฎหมายที่ส่งผลสำคัญกว่า ตามความในมาตรา 6 หมวด 1 lit. f GDPR

จะมีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังสหรัฐอเมริกาตามบริบทของกระบวนการนี้ การส่งข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป ซึ่ง Microsoft ได้รับประกันว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปในการเสนอบริการของตนเอง 

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft ได้ที่นี่: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement 

6.5 โซเชียลปลั๊กอิน

ในข้อเสนอออนไลน์ของเรา เราอาจใช้โซเชียลปลั๊กอินจากเครือข่ายสื่อสังคมต่างๆ เช่น ปุ่ม ‘ถูกใจ’, ‘แชร์’ และ ‘แสดงความคิดเห็น’ ที่มีใน เฟสบุ๊ค, ทวิตเตอร์, กูเกิล+, พินเทอเรสต์, อินสตาแกรม, ทีมอลล์ และ วีแชด

เมื่อคุณใช้โซเชียลปลั๊กอิน - ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณตัดสินใจที่จะ ‘ถูกใจ’ หรือ ‘แชร์’ สิ่งใด – อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณจะสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงไปยังเซิร์ฟเวอร์เครือข่ายสื่อสังคมที่เกี่ยวข้อง ผลที่ได้คือผู้ให้บริการเครือข่ายสื่อสังคมที่เกี่ยวข้องจะได้รับข้อมูลที่อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณเข้าถึง จากเว็บไซต์ที่เราจัดเตรียมข้อเสนอออนไลน์ให้แก่คุณ ขั้นตอนนี้จะเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะไม่มีบัญชีผู้ใช้กับผู้ให้บริการเครือข่ายสื่อสังคมที่เกี่ยวข้อง หรือยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์ (รวมถึงที่อยู่ไอพี) ในกรณีนี้ ส่งโดยตรงจากอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเครือข่ายสื่อสังคมที่เกี่ยวข้องและอาจถูกเก็บไว้ที่นั่น ผู้ให้บริการเครือข่ายสื่อสังคมที่เกี่ยวข้องหรือเซิร์ฟเวอร์อาจอยู่นอกสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป (ตัวอย่างเช่น อาจอยู่ในสหรัฐอเมริกา)

โซเชียลปลั๊กอินเป็นส่วนขยายแบบสแตนด์อโลนโดยผู้ให้บริการเครือข่ายสื่อสังคม ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถมีอิทธิพลต่อขอบเขตของข้อมูลที่รวบรวมและจัดเก็บโดยผู้ให้บริการเหล่านี้

คุณสามารถค้นหาวัตถุประสงค์และขอบเขตของการรวบรวมข้อมูลของเครือข่ายสื่อสังคม การประมวลผลและการใช้ข้อมูลอย่างต่อเนื่องของเครือข่ายสื่อสังคม รวมถึงสิทธิ์ของคุณและตัวเลือกการตั้งค่าเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยการสอบถามจากประกาศการปกป้องข้อมูลของเครือข่ายสื่อสังคมที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่คุณไม่ต้องการให้ผู้ให้บริการเครือข่ายสื่อสังคมได้รับ และจัดเก็บหรือใช้ข้อมูล คุณไม่ควรใช้ปลั๊กอินที่เกี่ยวข้อง นั่นคือ คุณไม่ควรกดปุ่ม ‘ถูกใจ’, ‘แชร์’ และ ‘แสดงความคิดเห็น’ หรือปุ่มที่คล้ายกันบนเว็บไซต์ของเรา

โดยการใช้โซลูชั่นคลิกสองครั้ง (ที่ให้บริการโดย Heise Medien GmbH & Co. KG) เราจะป้องกันการเข้าชมหน้าเว็บของเรา เริ่มตั้งแต่ที่คุณล็อกอินและประมวลผลโดยผู้ให้บริการเครือข่ายสื่อสังคมโดยค่าเริ่มต้น เมื่อใช้หน้าเว็บเพจที่มีอินเทอร์เน็ตโซลูชั่นของเรา ปลั๊กอินเหล่านี้จะถูกปิดการใช้งานในขั้นต้น และจะเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อคุณคลิกปุ่มที่เกี่ยวข้อง

7. สิทธิ์ของคุณ

7.1 การจำกัดข้อมูลที่คุณให้กับเรา

นอกจากข้อเสนอออนไลน์ของเราแล้ว เรายังมีแอปพลิเคชันบนมือถือ ("แอป") ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดติดตั้งลงในอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณได้ นอกจากนี้เรายังรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านแอปของเราเมื่อคุณใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เหล่านั้นหากคุณยินยอม

แอปบางแอปของเรามีบริการระบุตำแหน่งซึ่งเราจะใช้เพื่อให้ข้อเสนอที่เหมาะกับตำแหน่งเฉพาะของคุณ เรารวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้บริการนี้ และจะไม่มีการติดตามความเคลื่อนไหวของคุณ คุณสามารถยกเลิกการใช้งานในส่วนนี้ได้ในการตั้งค่าแอปหรือในระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์มือถือของคุณ

เพื่อให้คุณมีแอปพลิเคชันที่ทำงานเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้นและเพื่อทำการประเมินและการวิจัยทางการตลาด เราอาจใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลในบางแอปของเรา ซึ่งรวมถึงข้อมูลบางอย่าง เช่น ที่อยู่ไอพี ที่ไม่ระบุตัวตน หรือ รุ่นของอุปกรณ์

8 สิทธิ์ของคุณ

8.1 การจำกัดข้อมูลที่คุณให้กับเรา

หากเราขอข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไม่ต้องการให้ กรุณาแจ้งเราและเราจะพยายามดำเนินการต่อโดยไม่ต้องใช้ข้อมูลดังกล่าว อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณกำลังมองหาให้คุณได้ หรือการขาดข้อมูลส่วนบุคคลอาจส่งผลให้คุณไม่ได้รับการอำนวยความสะดวกเมื่อเราจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าว

8.2 การเพิกถอนความยินยอม ยกเลิกการได้รับข้อความทางการตลาด

ในกรณีที่เราได้รับความยินยอมจากคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา ซึ่งสามารถทำได้โดยแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษร (ซึ่งรวมถึงอีเมล์) - คลิก ที่นี่ สำหรับรายละเอียดการติดต่อของเรา

หากคุณได้ลงทะเบียนใน 'บัญชีบ๊อชของฉัน' คุณสามารถล็อกเข้าสู่ระบบและแก้ไขการอนุญาตให้ติดต่อของคุณในส่วน 'โปรไฟล์ของฉัน' หรือคุณสามารถยกเลิกการได้รับอีเมล์เชิงพาณิชย์ได้ โดยคลิกที่บรรทัด ‘ยกเลิกการสมัคร’ ที่ด้านล่างของอีเมล์ที่เราส่งให้คุณ โปรดทราบว่าหากคุณยกเลิกการได้รับอีเมล์เชิงพาณิชย์ เราอาจยังต้องติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลธุรกรรมที่สำคัญเกี่ยวกับคุณและ/หรือบัญชีของบริษัทคุณ และ/หรือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่คุณซื้อจากเรา

8.3 ความถูกต้องของข้อมูล

เราดำเนินขั้นตอนเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมนั้นถูกต้อง ทันสมัยและสมบูรณ์ รวมถึงการอัปเดตข้อมูล หากและเมื่อคุณแจ้งให้เราทราบว่ามีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล หากคุณได้ลงทะเบียนใน 'บัญชีบ๊อชของฉัน' คุณสามารถล็อกเข้าสู่ระบบและแก้ไขรายละเอียดในส่วน 'โปรไฟล์ของฉัน' หรือ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เป็นลายลักษณ์อักษร (ซึ่งรวมถึงอีเมล์) - คลิกที่นี่ ที่นี่สำหรับรายละเอียดการติดต่อของเรา

8.4 การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

คุณสามารถขอให้เรามอบสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณหรือที่อ้างถึงคุณที่อยู่ในความครอบครองของเราหรือภายใต้การควบคุมของเรา นอกจากนี้ เรายังจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ หรืออาจใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา

หากคุณได้ลงทะเบียนใน 'บัญชีบ๊อชของฉัน' คุณสามารถล็อกเข้าสู่ระบบและไปยังส่วน 'ผลิตภัณฑ์ของฉัน' และ 'คำสั่งซื้อของฉัน' เพื่อดูว่าเมื่อใดที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจากเราและคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์กับเรา หรือ คุณสามารถขอเราโดยการบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร (ซึ่งรวมถึงอีเมล์) - คลิกที่นี่ สำหรับรายละเอียดการติดต่อของเรา ก่อนที่จะตอบสนองคำขอของคุณ เราอาจขอข้อมูลจากคุณที่ช่วยให้เราสามารถตรวจสอบตัวตนของคุณ หลังจากที่คุณยืนยันตัวตนแล้ว เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากเราไม่สามารถตอบคำขอของคุณภายใน 30 วัน เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงระยะเวลาที่เราคาดว่าจะสามารถตอบสนองคำขอของคุณได้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งจะถูกจำกัดเพียงค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่มที่เราต้องแบกรับในการตอบสนองคำขอของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบค่าธรรมเนียม (หรือยอดเงินโดยประมาณ หากไม่สามารถระบุยอดเงินที่แท้จริงได้) ก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณ

8.5 การแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อผิดพลาดหรือข้อมูลที่ขาดหายในข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับคุณหรือที่อ้างถึงคุณที่อยู่ในความครอบครองของเราหรือภายใต้การควบคุมของเรา

หากคุณได้ลงทะเบียนใน 'บัญชีบ๊อชของฉัน' คุณสามารถล็อกเข้าสู่ระบบและแก้ไขรายละเอียดในส่วน 'โปรไฟล์ของฉัน' เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับคำขอให้แก้ไขรายละเอียดของคุณเป็นลายลักษณ์อักษร (ซึ่งรวมถึงอีเมล์) - คลิกที่นี่ ที่นี่สำหรับรายละเอียดการติดต่อของเรา ก่อนที่จะตอบสนองคำขอของคุณ เราอาจขอข้อมูลจากคุณที่ช่วยให้เราสามารถตรวจสอบตัวตนของคุณ หลังจากที่คุณยืนยันตัวตนแล้ว เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากเราไม่สามารถตอบคำขอของคุณภายใน 30 วัน เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงระยะเวลาที่เราคาดว่าจะสามารถตอบสนองคำขอของคุณได้ เราอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องไปยังองค์กรอื่นที่เราได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่องค์กรดังกล่าวแล้ว

9. ความปลอดภัย ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ในฐานะผู้นำด้านการจัดหาเทคโนโลยีและบริการระดับโลก เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับหรืออ้างอิงถึงคุณอย่างจริงจัง

เรามีมาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสูญหายโดยบังเอิญ ถูกใช้ เข้าถึง เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับพนักงาน ตัวแทน ผู้รับจ้างและบุคคลภายนอกที่มี 'ความจำเป็นต้องได้รับข้อมูล' และพวกเขาจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำแนะนำของเราเท่านั้น

เรามีขั้นตอนในการจัดการกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล และจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องทราบถึงการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นหรือในกรณีที่สงสัยว่าอาจมีการละเมิด ตามข้อกำหนดของสัญญาหรือกฎหมาย

10. การกำจัดข้อมูล ส่วนบุคคล

เราจะยุติการจัดเก็บเอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับหรือที่อ้างถึงคุณทันทีที่เราพิจารณาว่าวัตถุประสงค์สำหรับการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวได้จบลงแล้ว และเราไม่ต้องการข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือทางกฎหมายอีกต่อไป หรือเราอาจลบชื่อในส่วนของข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อไม่ให้สามารถเชื่อมโยงถึงคุณได้อีกต่อไป

11. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล ไปยังต่างประเทศ

เป็นครั้งคราว ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา เราอาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูล (หรือสำเนา) ออกจากประเทศที่คุณให้ข้อมูลกับเรา ไปยังบริษัทย่อยหรือบริษัทอื่นที่เกี่ยวข้องในประเทศอื่น ตัวอย่างเช่น หากคุณให้ข้อมูลแก่เรานอกสิงคโปร์ เราอาจต้องโอนข้อมูลไปยังสำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาคของเราในสิงคโปร์

เราได้ทำข้อตกลงเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับหรือเชื่อมโยงถึงคุณได้รับการปฏิบัติในระดับเดียวกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้โดยหน่วยงานที่ได้รับข้อมูล ซึ่งรวมถึงการใช้แนวทางการปฏิบัติ/มาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติงาน (SOPs) ที่เหมือนกัน สำหรับทุกบริษัทในเครือและ บริษัทที่เกี่ยวข้องในภูมิภาคอาเซียน (และในที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ทั่วโลกของเรา ในเขตเศรษฐกิจยุโรป)

12. การร้องเรียน

หากคุณมีข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับหรืออ้างอิงถึงคุณ – นั่นคือ หากคุณรู้สึกว่าเราไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูล/ความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง โปรดแจ้งให้เราทราบ เป็นลายลักษณ์อักษร (ซึ่งรวมถึงอีเมล์) - คลิก ที่นี่ สำหรับรายละเอียดการติดต่อของเรา กรุณาระบุรายละเอียดดังต่อไปนี้:

    • รายละเอียดการติดต่อที่เพียงพอเพื่อให้เราสามารถระบุตัวตนของคุณได้ 

    • รายละเอียดที่ชัดเจนโดยสังเขปเกี่ยวกับการร้องเรียน - ตัวอย่างเช่น เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เมื่อใดที่คุณรับรู้ถึงเหตุการณ์ดังกล่าว และผู้ที่เกี่ยวข้อง 

    • สรุปผลกระทบที่คุณได้รับ และ 

    • รายละเอียดของแนวทางแก้ไขที่คุณต้องการ 

เราจะยืนยันว่าได้รับการร้องเรียนของคุณโดยเร็วที่สุด จากนั้นเราจะดำเนินการตรวจสอบ เราอาจจำเป็นต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ พูดคุยกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง และ/หรือขอรับคำแนะนำทางกฎหมายหรือทางเทคนิคสำหรับการสืบสวนของเรา เมื่อเราเสร็จสิ้นการสืบสวน เราจะเขียนถึงคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงผลการสืบสวน

13. ติดต่อเรา

คุณสามารถติดต่อเราเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อแสดงความคิดเห็นหรือร้องเรียนใด ๆ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราตามรายละเอียดดังต่อไปนี้:

โดยทางไปรษณีย์:

Data Protection Officer, ASEAN

Robert Bosch (S.E.A.) Pte. Ltd.

11 Bishan Street 21

Singapore 573943

โดยทางอีเมล์:

asean.dpo@sg.bosch.com

โดยทางโทรศัพท์:

+65 6258 5511

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงโดยโพสต์ไว้ในเว็บไซต์ของเรา นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แก้ไขจะมีผลตั้งแต่เวลาที่โพสต์บนเว็บไซต์ของเรา